Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data informasi Anda saat menggunakan layanan platform ticketing kami, termasuk manajemen event, pemesanan (*booking*) atau pembelian tiket, dan transaksi pembayaran.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan informasi profil.
  • Data Transaksi & Pemesanan: Riwayat pemesanan tiket, detail registrasi event/aktivitas, serta catatan pembayaran.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, tipe peramban (*browser*), dan aktivitas penggunaan aplikasi Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan menjaga fungsionalitas utama aplikasi web kami.
  • Memproses transaksi pembayaran secara aman melalui *payment gateway* pihak ketiga yang terintegrasi.
  • Mengirimkan notifikasi otomatis (seperti aktivasi akun, konfirmasi *booking* atau *pembelian*, pengingat jadwal, atau tagihan) melalui email atau WhatsApp.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna (*user experience*) serta melakukan analisis performa aplikasi.
3. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Segala bentuk transaksi finansial diproses melalui jalur enkripsi end-to-end yang aman, dan kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau kredensial perbankan sensitif Anda di server kami.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain. Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya demi kelancaran operasional aplikasi, seperti:

  • Layanan *payment gateway* resmi untuk pemrosesan biaya dan komisi secara aman.
  • Penyedia infrastruktur *server* dan database untuk stabilitas sistem aplikasi.
  • Layanan API pengiriman pesan otomatis (WhatsApp/Email) untuk kebutuhan notifikasi transaksi.
5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pada aplikasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

event@karcisin.com